Q&A常见问题

一、图书馆规则

1. 电子书可以借阅多久？

2. 可以去哪里查借阅期限？

3. 书上会标示借阅期限吗？

4. 我忘记帐号密码了怎么办？

二、阅读器安装

1. 电脑、智能手机或平板电脑等移动载具可以离线阅读吗？

2. 电脑、智能手机或平板电脑等移动载具可以线上阅读吗？

3. 为什么安装电脑版阅读软件的时候出现错误信息？

4. 为什么电脑版阅读软件装完之后没办法正常开启？

三、阅读器操作

1. 借阅的电子书可以在几台载具下载阅读？

2. 阅读器有没有操作说明？

3. 移动载具中图书馆列表的公里是什么意思？

4. 阅读器的图书馆书柜中，可以搜索电子书吗？

5. 我有借书但阅读器中[我的书柜]没看到我借的书？

6. 阅读器中，我的书柜里有很多不是我借的书，可以删掉吗？

7. 在阅读器中，我借的书逾期了可以再借吗？

8. 电子书要如何还书？没还书会逾期吗？

四、阅读电子书

1. 要怎么阅读有声书？

2. 我的电脑版阅读软件没办法播放声音怎么办？

3. 我借的书可以打印吗？怎么印？

4. 找不到阅读器的萤光笔功能，上次用还有看到？

5. 可以将阅读内容分享给朋友吗？

6. 可以搜索电子书的内容吗？

7. Epub格式要怎么做萤光笔注记？

一、 图书馆规则

1. 电子书可以借阅多久？

依照图书馆需求自定义借阅规则，每间图书馆不一样。

2. 可以去哪里查借阅期限？

知识宝云端图书馆平台网页上方有「借阅规则」链接供查询。

3. 书上会标示借阅期限吗？

(1)知识宝云端图书馆平台登入后的「个人书房」可查询「借阅期限」。


(2)阅读器中[我的书柜]里，每本书的封面右上方会标明「剩余天数」。

4. 我忘记帐号密码了怎么办？

知识宝云端图书馆读者，您的帐号即为[借阅证号/图书馆账号]。若仍忘记帐号密码，直接洽询图书馆员即可。

二、 阅读器安装

1. 电脑、智能手机或平板电脑等移动载具可以离线阅读吗？

可以。请安装知识宝阅读器，安装请参考[阅读软件下载]网页。

2. 电脑、智能手机或平板电脑等移动载具可以线上阅读吗？

可以。请于详目页点「立即浏览」，或借阅后至个人书房点「开启」。

3. 为什么安装电脑版阅读软件的时候出现错误信息？

(1)下载时请点[储存]，确认文件大小至少有37MB(此为新版大小)，再进行执行安装的操作。
(2)网络不稳或瞬断可能导致安装包下载不完全，安装程序以为已下载完成即开始安装，所以会出现缺某些组件的信息。

4. 为什么电脑阅读器装完之后没办法正常开启？

若是Windows XP作业系统，无内建必要组件「.Net FrameWork 4以上版本」。安装时会自动询问是否安装，若没有自动安装，请经由下面路径安装即可。 「开始 > 所有程序 > [HyWeb]文件夹 > [Hyread Library] 文件夹 > 安装dotNet」

三、阅读器操作

1. 借阅的电子书可以在几台载具下载阅读？

最多可同时间在三台载具上开启阅读软体阅读电子书。

2. 阅读器有没有操作说明？

阅读器右上方设定开启使用说明

3. 移动载具中图书馆列表的公里是什么意思？

GPS卫星定位该图书馆与我所在位置的距离。

4. 阅读器的图书馆书柜中，可以搜索电子书吗？

可以。图书馆书柜右上方关键字搜索栏位输入关键字，即可搜索电子书。

5. 我有借书但阅读器中[我的书柜]没看到我借的书？

在阅读器的图书馆列表选择所属图书馆并[登入] ，至[我的书柜]点回圈箭头图示「同步书柜」，即可同步借阅的电子书封面到书柜中。

6. 阅读器中，我的书柜里有很多不是我借/买的书，可以删掉吗？

(1)我的书柜里有数本免费体验书可以阅读
(2)右上方「设定」里，关闭「是否显示体验书」功能即可。

7. 在阅读器中，我借的书逾期了可以再借吗？

(1)无人借阅即可直接再借。
(2)阅读器中[我的书柜]里点已逾期书封面，选择「再借」即可。

8. 电子书要如何还书？没还书会逾期吗？

(1)登入云端图书馆平台[个人书房]，每本书都有[归还]按钮。
(2)阅读器中[我的书柜]点[归还]按钮即可还书。
(3)没还书的话，系统会自动将书籍归还，阅读器里[我的书柜]的书籍封面将显示「已逾期」，但不会有逾期罚款等问题。

四、阅读电子书

1. 要怎么阅读有声书？

(1)下载阅读时，请点[多媒体]图示可浏览媒体清单
(2)线上阅读/下载阅读点击[蓝色感应框] 即可播放多媒体。

2. 我的电脑阅读器没办法播放声音怎么办？

在Windows XP操作系统环境下，因为没有内建新版本的播放组件，故造成有声书无法播音。
请安装微软官方Windows Media Player最新版即可。微软官方载点

3. 我借的书可以打印吗？怎么印？

(1)不一定可以印。电脑版阅读器有打印功能，但每一本电子书之打印功能需视出版社授权情况而定。
(2)有授权打印的书，在阅读器书目栏位会注明「打印权限：Yes」，阅读模式上方功能列有[打印]按钮。

4. 找不到阅读器的萤光笔功能，上次用还有看到？

单页阅读模式左上方有「萤光笔」功能可点选，平板请转成直式阅读。萤光笔画记内容会储存于页面中，单页阅读是为避免跨页划记萤光笔造成无法储存。

5. 可以将阅读内容分享给朋友吗？

可以，点 图示即可分享书籍内容，一本书最多可分享10页。

6. 可以搜索电子书的内容吗？

(1)不一定，授权书提供纯文本信息即可搜索。原始档案若锁住文字提取或为扫描书则不提供搜索功能。
(2)阅读器中之放大镜图示即为搜索功能。

7. Epub格式要怎么做萤光笔注记？

长按阅读画面可选取文字，并选择萤光笔注记功能